Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Ozentra! Wir bieten exklusive Angebote und einzigartige Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienste erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du eine Bestellung aufgibst.

1. Unternehmensinformationen

  • Firmenname: Ozentra 
  • Handelskammernummer (KvK): 96495251
  • Besuchsadresse: De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort, Niederlande
  • E-E-Mail: info@get-ozentra.com

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Ozentra. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

3. Produktinformationen & Preise

  • Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive MwSt. und sonstiger Nebenkosten, sofern nicht anders angegeben.
  • Wir sind bemüht, Produkte so genau wie möglich darzustellen, dennoch können Farben und Maße leicht abweichen.
  • Ozentra behält sich das Recht vor, Preise und Produktinformationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

4. Bestellvorgang & Zahlung

  • Bestellungen können über unsere Website aufgegeben werden.
  • Beim Bezahlen wird deutlich angezeigt, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind.
  • Alle Zahlungen sind sofort fällig. Ozentra behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Zahlungsproblemen zu stornieren.

5. Lieferung & Versand

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Samstag).
  • Lieferzeit: 5 bis 9 Werktage nach Bearbeitung.
  • Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens.
  • Kurierdienste: DHL, UPS, FedEx.
  • Ozentra ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Versanddienstleister.

6. Rückgaberecht & Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zusätzlich gewähren wir ein Rückgaberecht von 30 Tagen für unzufriedene Kundinnen und Kunden.

Rückgabebedingungen

  • Das Produkt muss unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
  • Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückgabeprozess

  1. Bitte reiche eine Rücksendeanfrage ein über info@get-ozentra.com
  2. Sende das Produkt zurück an: EVA BV - De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort, Niederlande
  3. Nach Erhalt und Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet.

7. Beschwerdeverfahren

Wenn Sie Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Wir bemühen uns, 2 Werktage zu antworten und innerhalb von innerhalb von 5 Werktagen eine passende Lösung zu bieten. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du die Beschwerde über die europäische ODR-Plattform einreichen. : https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Datenschutz & Datensicherheit

Wir respektieren deine Privatsphäre und verarbeiten deine Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO. Lies unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen.

9. Haftung

  • Ozentra haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstanden sind.
  • Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Fehler externer Versanddienstleister.
  • Unsere Haftung übersteigt in keinem Fall den Kaufpreis des Produkts.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Ozentra behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter info@get-ozentra.com

💜 Ozentra – Immer die besten Angebote mit dem besten Service!