Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 25. Februar 2025

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ozentra (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser(e)“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, nutzt und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf bei Ozentra (der „Website“) tätigen oder uns anderweitig im Zusammenhang mit der Website kontaktieren (zusammen die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr(e)“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der „Zuletzt aktualisiert“-Angabe anpassen und alle weiteren Schritte unternehmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitstellen zu können, erheben wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie nachstehend erläutert. Die Informationen, die wir erheben und verwenden, hängen von deiner Interaktion mit uns ab.

Zusätzlich zu den nachstehend aufgeführten spezifischen Zwecken können wir die von uns über dich erfassten Informationen verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, etwaige geltende Servicebedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Die Arten personenbezogener Daten, die wir über Sie erfassen, hängen von Ihrer Interaktion mit unserer Website und Ihrer Nutzung unserer Dienste ab. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellen, können unter anderem Folgendes umfassen:

  • Kontaktdaten, einschließlich deines Namens, deiner Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.  
  • Kontodaten, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die zur Sicherung Ihres Kontos verwendet werden.  
  • Shop-Daten, einschließlich der Artikel, die du dir ansiehst, in den Warenkorb legst, in deinem Konto speicherst, wie Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkgutscheine, oder Käufe, die du tätigst.
    • Treuepunkte / Produktbewertungen / Weiterempfehlungen / Geschenkgutscheine
  • Kundenservice-Informationen, einschließlich der Informationen, die du im Rahmen der Kommunikation mit uns teilst, z. B. wenn du über die Dienste eine Nachricht sendest.

Für einige Funktionen der Dienste ist es erforderlich, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber in diesem Fall können Sie diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erheben

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktionen mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Gerätedaten, Browserdaten, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktionen mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, wie zum Beispiel:

  • Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.

  • Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsdaten erfassen (z. B. Bankkonto-, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen abzuwickeln und die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, damit wir den Vertrag, den wir mit dir geschlossen haben, erfüllen können.

  • Wenn du unsere Website besuchst, unsere E-Mails öffnest oder anklickst oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagierst, können wir oder Drittparteien, mit denen wir zusammenarbeiten, bestimmte Informationen automatisch über Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den nachstehenden Abschnitt Websites und Links Dritter.

  • Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste auf Grundlage des Vertrags, den wir mit dir geschlossen haben, bereitzustellen. Dazu gehört die Verarbeitung deiner Zahlungen, die Abwicklung deiner Bestellungen, der Versand von Benachrichtigungen zu deinem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, das Einrichten, Verwalten und Pflegen deines Kontos, die Organisation von Sendungen, die Ermöglichung von Rücksendungen und Umtausch sowie die Bereitstellung weiterer Funktionen und Features im Zusammenhang mit deinem Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verknüpfen, die du möglicherweise nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten wie in der Datenschutzrichtlinie und der Verbraucher-Datenschutzrichtlinie beschrieben.
  • Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um dir Marketing-, Werbe- und Promotion-Nachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann beinhalten, dass wir deine personenbezogenen Daten nutzen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden. Wenn du im EWR wohnst, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen. Wenn du vermutest, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du im EWR wohnst, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse, unsere Website für dich und andere Kundinnen und Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
  • Kommunikation und Verbesserung der Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundenservice zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies tun wir aus berechtigtem Interesse, um mit dir zu kommunizieren, dir effektive Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir auf unserer Seite Cookies. Spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu unterstützen und zu verbessern (einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen), zu Analysezwecken und um die Interaktionen der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser auf dich abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies über deine Browsereinstellungen gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies deine Nutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und die allgemeine Funktionalität, nicht richtig funktionieren oder nicht verfügbar sind. Außerdem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

In bestimmten Fällen können wir deine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um Verträge zu erfüllen, berechtigte Interessen zu verfolgen und aus anderen Gründen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt. Diese Situationen können unter anderem Folgendes umfassen:

  • An Lieferanten oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).

  • An Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienstleistungen zu erbringen und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

  • Wenn du uns anweist, bittest oder uns anderweitig die Erlaubnis erteilst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, zum Beispiel um Produkte an dich zu liefern oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Zustimmung.

  • An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.

  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Wir legen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler persönlicher Informationen von Nutzern zu den oben unter „Wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ beschriebenen Zwecken offen:

Kategorie

Kategorien von Empfängern
  • Identifizierungsdaten wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen  
  • Kommerzielle Informationen wie Daten zu Bestellungen, Einkaufsverhalten und Kundenservice  
  • Internet- oder andere vergleichbare Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten  
  • Geolokalisierungsdaten wie Standorte, die über eine IP-Adresse oder andere technische Mittel ermittelt werden
  • Lieferanten und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (wie Internetanbieter, Zahlungsabwickler, Versandpartner, Kundenservicepartner und Datenanalyseanbieter)  
  • Geschäfts- und Marketingpartner  
  • Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder geben keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne deine Zustimmung weiter und nicht mit dem Ziel, Rückschlüsse auf Eigenschaften über dich zu ziehen.

Mit deiner Einwilligung geben wir personenbezogene Daten weiter, um Werbe- und Marketingaktivitäten wie nachstehend beschrieben durchzuführen.

Von Nutzern erstellte Inhalte

Die Dienste können die Möglichkeit bieten, Produktbewertungen und andere von Nutzern erstellte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn du dich entscheidest, nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste zu veröffentlichen, werden diese Inhalte öffentlich und sind für alle zugänglich.

Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugriff auf Informationen hat, die du mit anderen teilst, und können nicht garantieren, dass Parteien, die Zugriff auf solche Informationen haben, deine Privatsphäre respektieren oder die Informationen sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit von Informationen, die du offenlegst, noch für die Richtigkeit, Nutzung oder den Missbrauch von Informationen, die du offenlegst oder von Dritten erhältst.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Seiten folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns betrieben werden, ist es wichtig, dass du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen liest. Wir übernehmen keine Gewähr und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Seiten. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf sozialen Netzwerken von Drittanbietern teilst, können ebenfalls für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung ihrer Nutzung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links auf unserer Website bedeutet keine Billigung der Inhalte auf diesen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern dies nicht ausdrücklich in den Diensten angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Speicherung deiner Daten

Bitte beachte, dass kein Sicherheitssystem vollkommen oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem sind Informationen, die du an uns übermittelst, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns weiterzugeben.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Frage, ob wir die Informationen benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du wohnst, kannst du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten einige oder alle der nachstehend aufgeführten Rechte haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und können nur unter bestimmten Umständen gelten. In einigen Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

  • Recht auf Auskunft: Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern, einschließlich Einzelheiten dazu, wie wir deine Daten verwenden und weitergeben.
    Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern, löschen.
    Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über dich speichern, berichtigen.
    Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern, zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
    Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht „verkaufen“ oder „weitergeben“, oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die als „gezielte Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten. Bitte beachte, dass wir, wenn du unsere Website besuchst, während das Global-Privacy-Control-Signal aktiviert ist, dies automatisch als Aufforderung behandeln, für das Gerät und den Browser, mit dem du die Website besuchst, je nach deinem Standort auf den „Verkauf“ oder die „Weitergabe“ von Informationen zu verzichten.
    Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
    Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf deine Einwilligung stützen, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
    Rechtsbehelf: Du hast möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, wenn wir deinem Antrag nicht stattgeben. Dies kannst du tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
    Kommunikationspräferenzen verwalten: Wir können dir Werbe-E-Mails zusenden, und du kannst dich jederzeit über die Abmeldemöglichkeit in den von uns gesendeten E-Mails davon abmelden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. E-Mails zu deinem Konto oder zu aufgegebenen Bestellungen.

Du kannst diese Rechte über die auf unserer Website angegebenen Optionen oder durch Kontaktaufnahme mit uns über die untenstehenden Kontaktdaten ausüben.

Wir werden dich nicht benachteiligen, wenn du deine Rechte ausübst. Möglicherweise benötigen wir bestimmte Informationen von dir, wie deine E-Mail-Adresse oder Kontodaten, um deine Identität zu überprüfen, bevor wir inhaltlich auf deine Anfrage reagieren. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht kannst du auch einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine Anfrage eines Bevollmächtigten bearbeiten, verlangen wir einen Nachweis über die Berechtigung, in deinem Namen zu handeln, und möglicherweise bitten wir dich, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden rechtzeitig auf deine Anfrage reagieren, wie es das geltende Recht vorsieht.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, kannst du uns über die untenstehenden Kontaktdaten erreichen. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du – je nachdem, wo du wohnst – das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns erneut über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktierst, oder eine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übermitteln, speichern und verarbeiten können. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern, externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von den zuständigen britischen Behörden herausgegeben wurden, es sei denn, die Daten werden in ein Land übermittelt, das ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unserem Datenschutz oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder deine dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, kannst du uns unter info@get-ozentra.com kontaktieren oder uns schreiben an De Windturbine 7, Amersfoort, 3815 KP, NL.

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.