Ogólne warunki

Witamy w Ozentra! Oferujemy ekskluzywne promocje i unikalne produkty. Korzystając z naszej strony internetowej i naszych usług, akceptujesz niniejsze ogólne warunki. Przeczytaj je uważnie przed złożeniem zamówienia.

1. Informacje o firmie

  • Nazwa firmy: Ozentra 
  • Numer KvK: 96495251
  • Adres siedziby: De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort, Holandia
  • E-e-mail: info@get-ozentra.com

2. Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów pomiędzy klientem a firmą Ozentra. Składając zamówienie, akceptujesz te warunki.

3. Informacje o produkcie i ceny

  • Wszystkie ceny na naszej stronie zawierają podatek VAT i inne dodatkowe opłaty, o ile nie wskazano inaczej.
  • Dokładamy starań, aby jak najwierniej prezentować produkty, jednak kolory i wymiary mogą się nieznacznie różnić.
  • Ozentra zastrzega sobie prawo do zmiany cen i informacji o produktach bez wcześniejszego powiadomienia.

4. Proces zamówienia i płatność

  • Zamówienia można składać za pośrednictwem naszej strony internetowej.
  • Przy finalizacji zamówienia wyraźnie wskazujemy, które metody płatności są dostępne.
  • Wszystkie płatności muszą zostać uregulowane natychmiast. Ozentra zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień w przypadku problemów z płatnością.

5. Dostawa i wysyłka

  • Czas realizacji: od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do soboty).
  • Czas dostawy: 5 do 9 dni roboczych od momentu realizacji zamówienia.
  • Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka w Holandii i Belgii.
  • Usługi kurierskie: DHL, UPS, FedEx.
  • Ozentra nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników.

6. Polityka zwrotów i prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Dodatkowo oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla niezadowolonych klientów.

Polityka zwrotów

  • Produkt musi być nieużywany, nienoszony i w oryginalnym opakowaniu.
  • Wymagany jest dowód zakupu.

Procedura zwrotu

  1. Prosimy o złożenie prośby o zwrot na adres info@get-ozentra.com
  2. Odeślij produkt na adres: EVA BV - De Windturbine 7, 3815KP Amersfoort, Holandia
  3. Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu kwota zostanie zwrócona w ciągu 10 dni roboczych .

7. Procedura składania skarg

Jeśli masz skargi, skontaktuj się z nami poprzez:

Dążymy do tego, aby 2 dni robocze odpowiedzieć i w ciągu Dążymy do tego, aby w ciągu 5 dni roboczych zaproponować odpowiednie rozwiązanie. Jeśli nie będziesz zadowolony(a), możesz złożyć skargę za pośrednictwem europejskiej platformy ODR. : https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Prywatność i ochrona danych

Szanujemy Twoją prywatność i przetwarzamy Twoje dane zgodnie z przepisami RODO. Przeczytaj naszą politykę prywatności , aby uzyskać więcej informacji.

9. Odpowiedzialność

  • Ozentra nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użycia produktów.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani błędy po stronie zewnętrznych przewoźników.
  • Nasza odpowiedzialność w żadnym wypadku nie przekroczy ceny zakupu produktu.

10. Zmiany w Ogólnych Warunkach

Ozentra zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami przez info@get-ozentra.com

💜 Ozentra – Zawsze najlepsze oferty z najlepszą obsługą!